Forretningsbetingelser

AutoRet CVR-nr.: 43779370 E-mail: kontakt@autoret.dk Disse forretningsbetingelser gælder for aftaler mellem AutoRet og private kunder om juridisk rådgivning og bistand. 1. Hvad AutoRet tilbyder AutoRet yder juridisk rådgivning og bistand i sager om blandt andet: problemer ved bilkøb reklamationer og mangler tvister med bilforhandlere krav om afslag, ophævelse eller erstatning gennemgang af sagsmateriale juridiske vurderinger af bilsager Rådgivningen gives på baggrund af de oplysninger og dokumenter, som kunden sender til AutoRet. AutoRet yder ikke advokatbistand eller møderet ved domstolene, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af en særskilt aftale. 2. Aftaleindgåelse En aftale er indgået, når: kunden bestiller en ydelse, og AutoRet har bekræftet bestillingen eller påbegyndt arbejdet. AutoRet kan afvise en sag, hvis den ligger uden for virksomhedens fagområde eller kapacitet. 3. Kundens oplysninger Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger og dokumenter, som sendes til AutoRet, er korrekte og fuldstændige. AutoRet er ikke ansvarlig for fejl i rådgivningen eller forsinkelser, som skyldes mangelfulde eller urigtige oplysninger fra kunden. 4. Pris og betaling Prisen for AutoRets ydelser fremgår af: hjemmesiden et konkret tilbud eller en særskilt aftale Alle priser er oplyst i danske kroner og er inklusive moms, medmindre andet fremgår. Ved visse sager kan AutoRet kræve hel eller delvis forudbetaling. Fakturaer skal betales senest 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling kan der opkræves renter i henhold til renteloven. 5. Levering af ydelsen AutoRet påbegynder arbejdet, når: aftalen er indgået, og nødvendige oplysninger og eventuel betaling er modtaget. Rådgivning leveres normalt digitalt via e-mail, telefon eller online møde. Eventuelle tidsangivelser er vejledende, medmindre andet er aftalt. 6. Fortrydelsesret Hvis kunden er forbruger og aftalen indgås online, via e-mail eller telefon, gælder forbrugeraftalelovens regler om 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, hvor aftalen indgås. Hvis kunden ønsker, at AutoRet påbegynder arbejdet inden fortrydelsesfristens udløb, skal kunden give samtykke til dette. Hvis kunden fortryder aftalen efter arbejdet er påbegyndt, skal kunden betale for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Hvis ydelsen er fuldt leveret inden for fortrydelsesfristens udløb efter kundens anmodning, bortfalder fortrydelsesretten. Fortrydelse skal ske ved skriftlig henvendelse til AutoRet. 7. Afbestilling Hvis kunden ønsker at stoppe et igangværende forløb, skal dette meddeles skriftligt. AutoRet har i så fald ret til betaling for det arbejde, der allerede er udført. 8. Mangler Hvis kunden mener, at en leveret ydelse er mangelfuld, skal kunden reklamere inden rimelig tid efter, at forholdet er opdaget. Reklamation skal ske skriftligt. AutoRet vil i så fald forsøge at afhjælpe forholdet inden for rimelig tid. Da AutoRet leverer rådgivning, kan kunden ikke kræve et bestemt resultat i en sag. 9. Ansvar AutoRet er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. AutoRet er dog ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder: driftstab tabt fortjeneste tidstab følgeskader. AutoRet er heller ikke ansvarlig for tab, der skyldes: urigtige eller mangelfulde oplysninger fra kunden forhold hos modpart eller tredjemand ændringer i lovgivning eller praksis. AutoRets samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse. Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed. 10. Ingen garanti for sagens udfald AutoRet giver juridisk rådgivning og vurderinger, men kan ikke garantere et bestemt resultat i en sag. Enhver sag afhænger blandt andet af: dokumentation modpartens forhold beviserne i sagen gældende ret og praksis. 11. Fortrolighed AutoRet behandler kundens oplysninger fortroligt. Oplysninger videregives kun, hvis det er nødvendigt for at levere ydelsen, hvis kunden har givet samtykke, eller hvis det følger af lovgivningen. 12. Personoplysninger AutoRet behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Oplysninger bruges til: sagsbehandling kommunikation med kunden fakturering opfyldelse af lovkrav. Kunden kan kontakte AutoRet for oplysninger om behandling af persondata. 13. Klager Hvis kunden er utilfreds med en ydelse, opfordres kunden til først at kontakte AutoRet, så sagen kan søges løst. Henvendelser kan sendes til: kontakt@autoret.dk 14. Lovvalg og værneting Aftaler med AutoRet er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.